织光用户服务协议

版本号： V1.0 发布日期： 2026年9月10日 生效日期： 2026年9月10日 服务提供者： 北京妙与智能科技有限公司 联系地址： 北京市朝阳区酒仙桥北路乙十号院 客服及投诉渠道： 18210963181

特别提示

欢迎您使用织光。织光是一款面向内容创作者和学习者的人工智能辅助创作与课程服务平台，可提供项目管理、文本与课程内容生成、图片和音视频处理、语音合成、声音克隆、文件存储、学习及其他相关服务。

请您在注册或使用服务前认真阅读本协议，尤其是以加粗方式提示的账号管理、用户输入与人工智能输出、文件存储与公开发布、生成合成内容标识、付费服务、禁止行为、服务处置、责任限制、未成年人保护、协议变更和争议解决条款。如果您不同意本协议的任何内容，请勿注册或使用服务。

您点击同意、注册、登录或实际使用织光，即表示您已阅读、理解并同意本协议。本协议与《隐私政策》《套餐服务协议》以及适用于具体功能的规则共同构成您与织光之间的约定。

一、协议范围

本协议适用于织光通过网站、应用程序、接口或其他形态向您提供的产品和服务。
某项功能另有专项协议或规则的，您还应遵守该专项协议或规则，包括但不限于《套餐服务协议》《声音克隆授权与使用协议》和人工智能生成合成内容标识规则。
具体交易信息与本协议不一致时，以订单确认页和适用的专项交易协议为准；但不得排除或限制您依法享有的权利。

二、账号注册与管理

您可使用平台支持的手机号、邮箱或其他方式注册和登录。您应提供真实、准确、完整且有效的信息，并在信息变化时及时更新。
根据法律法规、服务安全或特定功能要求，织光可能要求您完成手机号、邮箱或其他必要验证。拒绝提供非必要信息不影响您使用与该信息无关的基本功能。
您应妥善保管账号、密码、验证码和登录凭证，不得出租、出借、出售或以其他方式允许他人使用账号。通过您的账号实施的操作，在法律允许范围内视为您的行为；您发现账号被盗用或存在安全风险时，应立即通知我们。
您不得恶意注册、批量注册、冒用他人身份、绕过验证或使用自动化工具破坏正常注册和登录秩序。
我们可基于您选择的角色提供创作者、学习者或管理功能。角色名称仅用于功能区分，不构成职业资格、能力或信用认证。
您可按照平台提供的路径申请更正资料、重置密码。

三、服务内容

织光可提供以下一项或多项服务：
- 创建和管理课程、项目、章节、讲稿、课件及相关文件；
- 借助人工智能生成、编辑、分析或转换文本、图片、音频、视频及其他内容；
- 语音合成、声音克隆、字幕、课件或视频导出；
- 文件上传、存储、预览、下载和协作；
- 学习计划、课程学习、进度记录及学习辅助；
- 套餐、积分、订单、支付和相关客户服务；
- 页面实际展示的其他服务。
具体功能、模型、参数、资源规格、支持格式和使用限制以产品页面为准。处于测试、预览或灰度阶段的功能可能存在变更、中断或下线风险，我们将在合理范围内作出提示。
部分功能由第三方模型、云服务、短信、支付或存储服务商提供技术支持。您使用相关功能时，可能还需遵守第三方依法有效的规则；我们将按照《隐私政策》处理必要的信息共享。
织光为您提供项目文件管理和存储能力。您上传及生成的课程、讲稿、课件、文档、图片、音频、视频等内容，可根据功能设计保存于您的项目空间。您可通过页面提供的功能查看、编辑、下载或删除相关内容。您应确保上传、存储、发布和分享的内容合法且不侵犯他人权利；无论内容处于私有空间、通过链接提供给特定人员，还是以公开课方式对外展示，您均应对其合法性和授权情况负责。
您可将课程发布给指定账号、通过激活链接提供给特定学习者，或在平台支持时发布为公开课程。不同发布方式对应不同的访问范围。选择公开发布意味着相关课程内容可被不特定公众访问；选择激活链接发布时，您应自行妥善管理链接并仅向预期对象提供。发布前请检查课程中是否包含个人信息、商业秘密、未授权素材或不宜公开的内容。
使用服务所需的电脑、手机、浏览器、网络接入及由此产生的网络费用由您自行准备和承担。织光授予您一项在遵守本协议的前提下使用服务的有限、非独占、不可转让许可；该许可不限制您依法使用自己创作或有权使用的用户内容及人工智能输出。
服务中可能展示联网搜索来源、第三方网页或第三方产品入口。您访问或使用第三方服务时，还应阅读并遵守其用户协议和隐私规则。第三方独立提供的内容、商品或服务由该第三方负责；织光不对其作出保证，但法律规定织光应承担平台责任或织光存在过错的除外。

四、人工智能服务规则

人工智能生成结果基于概率模型，可能出现错误、不完整、过时、偏差、虚构或与第三方内容相似的情况。生成结果不代表织光的观点、承诺、专业意见或事实保证，您应在使用、发布或据此决策前进行人工核验。
您不应将生成结果作为医疗、法律、金融、教育评价、就业、人身安全或其他高风险事项的唯一判断依据。涉及专业领域时，应咨询具有相应资质的专业人士。
您应确保输入、上传或要求处理的内容具有合法来源，不侵犯他人的著作权、商标权、专利权、肖像权、姓名权、声音权益、名誉权、隐私权、个人信息权益或商业秘密。
您不得利用服务生成、复制、编辑、发布或传播法律法规禁止的内容，不得利用服务实施欺诈、诽谤、骚扰、歧视、侵犯隐私、制作虚假证据、冒充他人、危害未成年人、危害网络安全或其他违法不当活动。
我们可依法对输入和输出内容采取自动或人工安全审核，并对违法违规或高风险请求采取拒绝生成、停止传输、删除、限制功能、保存必要记录、报告主管部门等措施。
为提高服务透明度，我们可展示所用模型、预计积分消耗、内容风险提示或其他必要信息，但不保证公开模型参数、训练数据、算法细节或其他商业秘密。
在您主动使用联网搜索，或系统为完成您提出的创作任务调用联网搜索时，织光可能自动检索并整理第三方网页公开信息，并在可行时展示来源。第三方网页由相应第三方制作和提供；即使展示来源，搜索结果及模型整理内容仍可能不准确、不完整、过时或存在偏见，不代表织光认可相关观点，也不构成对其中数字、时间、事实或链接安全性的保证。您应在使用前查阅原始来源并独立核实。
您应科学、理性地认识和使用生成式人工智能技术。您根据输出作出的判断、编辑、发布或其他后续行为，应结合使用场景自行核验并承担相应责任；织光依法应承担的产品和服务责任不因此免除。
如果您发现输出内容明显不合理、有瑕疵、涉嫌违法或侵权，可通过本协议首页所列渠道反馈。我们将结合问题性质进行核查和处理。
我们将持续完善内容安全措施，但受生成式人工智能、上下文理解和审核技术能力限制，安全审核不构成对所有违法、不当、错误或侵权内容均能事先发现并阻止的保证。您发现相关问题时，可通过投诉举报渠道通知我们；我们将在收到有效通知后依法处理。

五、人工智能生成合成内容标识

对人工智能生成或合成的文本、图片、音频、视频及虚拟场景，我们将依照适用规则，通过界面提示、水印、文字、声音、图形、文件元数据或其他方式添加显式或隐式标识。
您不得以技术或其他手段恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法添加的生成合成内容标识。 您将生成合成内容对外发布时，应依法保留标识并履行主动声明义务。
如平台依法提供不含显式标识的生成内容，您应按照功能页面和适用规则主动标明其为人工智能生成合成内容，不得用于误导公众、冒充真实人物或实施违法行为。平台可依法记录提供对象及相关日志。
具体标识方法、样式、位置和用户义务以届时公示的《AI生成合成内容标识规则》为准。

六、用户内容与知识产权

“输入”指您向织光上传、输入、创建、编辑、存储或发布的文字、图片、音频、视频、声音样本、课程、文件、项目资料及其他内容；“输出”指织光根据您的输入，通过人工智能生成、合成或处理形成的内容。输入与输出以下合称“用户内容”。
您或原权利人依法享有输入的相应权利。在您与织光之间，织光不主张对输出本身的所有权；但输出中原已存在的织光、第三方或其他权利人的内容和权利，不因被包含在输出中而发生转移。 输出能否依法获得著作权或其他权利保护，应依据适用法律及您的实际创作性投入判断。
为向您提供您主动请求的存储、生成、编辑、发布、学习和客户支持服务，您授予织光一项限于必要范围、非独占的使用许可，包括存储、复制、格式转换、分析、调用模型、生成、合成、传输、展示和交付。该许可的地域和期限以提供服务及履行法定义务所必要为限，不当然允许我们将您的私有用户内容用于品牌宣传、向公众公开或训练面向不特定用户的通用模型。
除非取得您的另行同意或对数据进行依法无法识别特定个人且不能复原的匿名化处理，我们不会仅因您使用服务而将可识别您的私有用户内容用于训练面向不特定用户的通用人工智能模型。
您选择将课程或其他内容公开发布时，您授权织光在该公开范围和发布期间内，为托管、展示、传播及向学习者提供课程而使用相应内容。您撤销发布后，织光将停止新的公开访问，但法律要求保存、合理的系统缓存、已发生的学习记录及他人此前依法保存的副本可能不会同步立即消失。
您应对用户内容及其合法性负责，并保证对输入拥有相应权利或已取得合法授权。如用户内容涉及他人的个人信息、声音、人脸、肖像、名誉、商业秘密或知识产权，您应事先依法告知并取得必要同意或授权。
生成式人工智能可能针对相同或相似输入向不同用户生成相同或相似的输出。织光不保证输出具有独创性、唯一性、可注册性或当然不侵犯第三方权利。您将输出用于公开传播或商业用途前，应自行进行事实、授权和侵权风险核验。
织光的软件、界面、商标、标识、模型配置、技术、文档及其他平台内容的知识产权归织光或相关权利人所有。本协议未授予您的权利均予保留。
未经许可，您不得复制、修改、反向工程、抓取、镜像、出租、转售织光软件或服务，也不得利用服务输出系统性复制平台数据库、提示词资产或其他受保护内容，不得删除或改变平台内容中的版权、商标或其他权利标识。

七、声音克隆特别规则

声音样本及可识别自然人的音色特征可能构成敏感个人信息。您使用声音克隆功能前，须阅读并同意专项授权文件。
您仅可上传本人的声音，或已取得声音权利人充分、明确且可验证授权的声音。不得克隆未授权第三方、未成年人、公众人物或他人声音用于冒充、欺诈、虚假代言或其他侵权违法用途。
我们可记录授权文本、确认时间、IP地址、设备或浏览器信息，并可要求补充身份或授权证明。无法确认合法授权时，我们有权拒绝训练、暂停音色或删除相关资料。
对合成语音应依法添加或保留人工智能生成合成标识。

八、付费服务、套餐与积分

部分服务需要购买套餐或消耗积分。价格、周期、积分数量、有效期、优惠及支付方式以购买确认页为准。
套餐购买、积分发放和到期、升级、提前续费、自动续费、取消及退款适用《套餐服务协议》和相关支付页面规则。
自动续费须由您自主选择，不默认勾选。我们将在开通前及续费扣款前依法显著提示扣款时间、金额及取消途径。
积分仅用于结算平台指定服务，不具有法定货币、存款或投资属性，不产生利息，除法律规定或平台另有明确承诺外，不得提现、转让或交易。
我们不会在明示价格之外收取未予标明的费用。发生重复扣款、支付成功未到账或异常扣款时，您可联系客服核查处理。

九、使用规范

9.1 系统和账号安全

您不得实施或协助他人实施以下行为：

使用未经授权的插件、外挂、脚本、系统或第三方工具干扰、破坏、修改或异常调用服务；
非法侵入系统、干扰网络功能、窃取或篡改数据，传播恶意程序，或为相关活动提供工具、技术支持、推广或支付帮助；
未经许可扫描、探测或测试系统弱点，绕过身份认证、访问控制、内容安全、计费、积分或限流机制；
对服务进行反向工程、反向汇编、反向编译，或以其他方式试图发现源代码、模型、算法、系统提示或底层组件，法律明确允许的除外；
恶意或批量注册账号，冒用他人身份或账号，通过机器人、异常请求或自动化方式恶意占用资源；
伪造交易、盗刷、套取优惠，倒卖账号、套餐、积分、模型或平台访问权限；
未经许可抓取、镜像、转售或向第三方提供织光服务、平台数据或受保护内容；
其他危害网络安全、平台运行或用户权益的行为。

9.2 内容和人工智能使用安全

您的输入、输出、课程、文件以及发布或传播的内容应遵守法律法规、公序良俗和他人合法权益。您不得利用或诱导织光实施以下行为：

危害国家安全、国家利益、国家统一或社会稳定，泄露国家秘密，宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨或破坏民族团结；
编造、传播谣言或虚假信息，制作或传播暴力、淫秽色情、赌博、凶杀恐怖、教唆犯罪或其他违法和不良信息；
实施诈骗、网络钓鱼、敲诈勒索、误导性冒充、虚假代言，或故意将人工智能生成内容冒充为真实人工创作、真实录音、真实影像或真实陈述；
侮辱、诽谤、威胁、骚扰、欺凌或歧视他人，进行人肉搜索，侵害他人的名誉、隐私、个人信息、肖像、姓名、声音、知识产权或商业秘密；
未经允许偷拍、偷录、克隆或处理他人的图片、视频、声音、人脸或其他个人信息；
制作虚假证据、实施学术不端或帮助他人规避依法应由本人完成的考试、考核或身份核验；
从事或协助制造武器、爆炸物、危险材料，非法控制关键基础设施，传播自残、自杀或严重伤害他人的具体方法，或实施其他违法、高危活动；
在信贷、保险、就业、教育录取、司法、医疗等可能对个人权益产生重大影响的场景中，以未经人工复核的人工智能输出自动作出最终决定；
利用、诱导或伤害未成年人，生成或传播侵害未成年人身心健康及合法权益的内容；
发布垃圾信息、未经同意的商业营销信息，或刻意使用变体、编码、分拆等方式逃避安全审核；
删除、篡改、伪造或规避人工智能生成合成内容标识；
对服务进行未经许可的商业转售，或违反第三方模型、字体、音乐、图片、视频及其他素材许可；
其他违反法律法规、监管规定、社会公德，扰乱平台秩序或损害织光、用户或第三方权益的行为。

十、违规处理与申诉

如我们合理认为您违反本协议、专项规则或法律法规，可根据行为性质采取警告、拒绝生成、删除内容、限制功能、冻结任务、暂停或终止账号、取消不当权益等措施。
采取措施时，我们将在法律允许且不妨碍风险处置的范围内告知原因和申诉渠道。您可通过客服提交说明及证据，我们将进行复核。
如相关行为涉嫌违法犯罪或存在现实安全风险，我们可依法保存记录并向有关主管机关报告或提供必要协助。
对已支付但尚未履行的服务，因您严重违约而终止时，按法律规定、实际履行情况和可归责损失处理，不当然免除我们依法应承担的退款或赔偿责任。
如您认为平台内公开课程、生成内容或其他信息侵犯您的知识产权、名誉权、肖像权、声音权益、隐私权或其他合法权益，可通过客服提交侵权通知，并提供身份信息、权利证明、涉嫌侵权内容的准确位置、初步侵权证明及真实性声明。我们将依法采取转送通知、必要措施或其他处理。
如您的内容因他人投诉被采取措施且您认为不构成侵权，可通过客服提交不侵权声明、授权或权属证明及必要说明。我们将依据适用法律处理申诉；对争议较大或证据不足的内容，可在争议解决前维持限制访问状态。
因您违反本协议造成第三方投诉、索赔或行政司法处理的，您应依法承担相应责任；织光存在过错的，依法承担与其过错相应的责任。

十一、服务变更、中断与终止

我们将尽合理努力提供安全、稳定、持续的服务，但服务可能因维护升级、网络故障、第三方服务异常、支付处理、不可抗力或法律政策要求而中断或调整。
对计划性维护或显著影响用户权益的变更，我们将尽可能提前通知。因织光原因造成已付服务较长时间无法使用的，我们将根据影响采取延长有效期、补发积分、提供替代服务或依法退款等合理补救。
对测试功能、免费功能或已不具备继续运营条件的功能，我们可进行调整或下线；如影响您的重要数据，将在合理期限内提供导出或迁移指引，法律另有规定的除外。
如织光停止运营，将依法提前公告，并妥善处理用户数据、未履行付费权益及退款事项。

十二、隐私和数据保护

我们按照《隐私政策》处理您的个人信息，并采取与风险相适应的安全保护措施。
对声音、人脸、金融账户、不满十四周岁未成年人信息等敏感个人信息，我们将在具有特定目的和充分必要性的前提下处理，并依法取得单独同意。
您可依法行使查阅、复制、更正、补充、删除、限制或拒绝处理、撤回同意和注销账号等权利，具体方式见《隐私政策》与产品页面。

十三、未成年人保护

织光主要面向具有相应民事行为能力的内容创作者和学习者。未成年人应在监护人指导和同意下使用服务及购买付费项目。
不满十四周岁未成年人使用涉及个人信息的服务前，应取得父母或其他监护人的同意。平台如面向儿童提供服务，将另行制定儿童个人信息保护规则。
未成年人及监护人应合理安排使用时间，防止过度依赖人工智能服务，并谨慎对待生成结果和网络消费。
如监护人发现未成年人未经同意使用服务或提供个人信息，可联系我们处理。

十四、通知与协议变更

我们可通过站内消息、网页公告、短信、邮件或您预留的联系方式发送服务通知。
因法律政策、监管要求或服务调整需要修订本协议时，我们将公示修订版本；对与您有重大利害关系的实质性变更，将依法以显著方式通知并在必要时重新取得您的同意。
修订内容原则上不追溯改变您已购买服务期内的核心权益。您不同意修订内容的，可停止使用相关服务并依法处理账号和未完结权益。

十五、责任承担

任何一方违反本协议或法律规定并给对方造成损失的，应依法承担与其过错和损失相适应的责任。
对人工智能结果的准确性、完整性、唯一性或适用于特定目的，织光不作超出法律规定和页面明确承诺之外的保证，但不因此免除我们依法应履行的服务质量、安全保障和消费者权益保护义务。
因不可抗力或非织光可合理控制的第三方基础服务异常导致损失的，我们将在法律允许范围内免责，但应采取合理措施减轻影响并妥善处理已付权益。
本协议中的任何免责或责任限制均不适用于织光的故意或重大过失、人身损害责任，也不排除或限制消费者依法享有的权利。

十六、投诉举报与争议解决

如您对服务、内容、账号处置、个人信息、知识产权或消费事项有异议，可通过本协议首页所列渠道投诉或举报。我们将在【7】个工作日内受理并反馈；复杂事项将告知预计处理时间。
本协议的订立、生效、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，您可依法向消费者组织、市场监督管理部门、网信部门或其他有权机关投诉、申请调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十七、其他

本协议任何条款被有权机关认定为无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力；相关条款应在法律允许范围内按照最接近其原有目的的方式解释或调整。
本协议标题仅为阅读便利设置，不影响条款含义或解释。
您与织光均为独立主体。除双方另有书面约定外，本协议不构成双方之间的代理、合伙、合营、劳动或特许经营关系。
如因合并、分立、重组、资产转让或服务运营主体依法变更，需要由继受主体继续履行本协议，我们将依法向您告知继受主体信息，并保障您依法享有的合同及个人信息权益。